Статьи

Ответственность

В последнее время я стал часто сталкиваться со случаями недобросовестного отношения моих коллег к своей работе.На самом деле это очень огорчает , причём все стороны. Огорчает клиента , т.к. ставит праздник под угрозу срыва, либо  делает его менее ярким , да и просто неприятно понимать что вас подвели. Огорчает поставщика услуг  и не только потому что он упускает выгоду , но все мы люди, почти все имеем совесть и вполне можем испытывать стыд за сорваный заказ,  к тому  же это наносит большой урон имиджу и репутации фирмы , а это реальный ущерб , т.к. самая хорошая реклама это отзывы клиентов и как говорится , о хорошем расскажут трём , о плохом - десяти. Когда ко мне обращаются за помощью в таких случаях , то меня это тоже не радует , потому что во первых как правило это нужно срочно, во вторых такие случаи негативно сказываются на отношении потребителя ко всем кто занимается бизнесом на воздушных шарах , нас всех гребут под одну гребёнку , считая ненадёжными и безответственными . В следующий раз человек подумает : " А стоит ли вообще связываться с шариками ?" Именно по этому большое внимание я уделяю тому что бы заказ был выполнен точно в срок и в соответствии с пожеланиями клиента . Если возникают какие то трудности или проблемы ( все мы люди и можем ошибаться ) то стараюсь решить их заранее или  максимально компенсировать доставленные неудобства. В любом случае заказчик должен остаться довольным качеством услуги.


Всем добра. Ваш Шар-Мастер .27-37-30.

Доставка .

Поговорим о доставке , в чём её  плюсы .

 Несомненнуй плюс и основное удобство в том , что вам не нужно ни куда ехать , тратить своё время и нервы . Вам привезли шары , вы за них заплатили ,всё, проблема решена . Если композиция сложная , но вы всё равно решили забрать её сами "сэкономить", существует большая опасность того , что до места она доедет в непотребном виде . Шары- материал очень нежный и непредсказуемый , есть много факторов , которые могут повлиять на их сохранность начиная с плохой погоды и заканчивая ( абсолютно серьёзно , не удивляйтесь ) плохим настроением . Бывает очень досадно , когда клиент , заплатитв деньги (часто немаленькие) , привозит домой то что осталось . Ведь испортить, допустим, фигуру очень легко, сдулся у неё глаз или ухо или рука и всё - общий вид будет довольно жалким . По этому , делая доставку , мы во первых используем специализированый транспорт , во вторых  всегда берём с собой небходимый запас шаров и оборудования для ремонта композиции . И если , не смотря на все меры предосторожности , выявляется брак , он будет исправлен на месте . 

О покупателях

Интересно , всё таки отношение людей .Ставим классы , восторженные коментарии ... Но как дело доходит до денег ,весь восторг куда то улетучивается :-) .Не знаю кто здесь прав , кто виноват .Абсолютно уверен в одном - именно тот кто ПОКУПАЕТ - ПО НАСТОЯЩЕМУ ОЦЕНИВАЕТ результат труда . Возможно , это рассуждение покажется кому то меркантильным , но скажу не тая , я чувствую удовлетворение от работы , только если она достойно оплачена , помоему , это нормально и правильно и все кто работает , со мной согласятся .Есть исключения в виде благотворительности и подарков , но это другая тема.

По этому , если кому то кажется дорого , он берёт шарики в киоске и надувает их ртом , потом вешает на ниточке и всё - праздник готов , дёшево и сердито .А вот если нужно профессиональное качество и классный , креативный дизайн ( вмоём случае - аэродизайн), конечно , лучший вариант - обратится к специалистам . Причём , специалисты тоже бывают разные. Есть шабашники , у которых баллон , компрессор и низкая цена - вот и весь асортимент .Есть большие фирмы , у которых качество выше , но основная продукция - километры гирлянд и гелиевых цепочек А есть настоящие аэродизайнеры и если вы пришли к такому ,не торопитесь шарахаться от цены . Все мы люди адекватные и не ставим цели продать шарики по цене героина .Для расчёта стоимости композиции или просто шарика с гелием существуют проверенные таблицы и цена материалов в них составляет минимальный процент , а вот прочие расходы составляют основную сумму .Так ведь должна оставаться ещё и чистая прибыль , иначе зачем работать ? Повторюсь , по настоящему искренне работу оценивает тот кто её покупает и вот в этом случае мы, действительно , полезны друг - другу.

 С уважением .Ваш Шармастер тел. 27-37-30.

О шариках

Небольшой комментарий .
Для клиентов и конкурентов . Многие люди , не представляют себе особеностей работы с шарами и думают что шары везде одинаковы и цена на них зависит только от степени жадности продавца .Это совершенно ошибочное мнение.Далеко не все шарики одинаковы .Начнём с того что есть несколько производителей и у каждого из них свои стандарты по размерам , качеству , форме и свойствам шаров и выбор зависит от вида работы которую необходимо выполнить.Далее - сложность работы .Это вообще отдельная тема Сейчас уже мало кому интересны просто шары под потолком ,плетёная гирлянда или цепочка из шариков с гелием, гораздо эффектней смотрится тематическая арка виде пальмы и жирафа, фигура дракона или машина из шаров .Так вот , чтобы делать подобные вещи нужно проходить обучение и постоянно практиковаться , а это трата сил , времени и денег , которые должны окупаться .Что ,конечно ,влияет на цену .
Можно взять фото нашей работы , пойти к конкурентам и скорее всего они возьмутся сделать её , но нет абсолютно никакой гарантии что вы получите желаемый результат и дело не только во внешнем виде ,но и в качестве работы , что немаловажно .Людей способных повторить наши работы на должном уровне в Оренбурге можно пересчитать по пальцам и цены у нас примерно одинаковы .По этому не нужно заморачиваться , нравится наша работа - берите у нас , дорого - подберём дешевле, но независимо от цены, всегда выполним профессионально и качественно.